Integrierte Kommunikation?
Ja, eh – oder?
An der FH hatte ich sage und schreibe 3 Lehrveranstaltungen zum Thema „Integrierte Kommunikation“. Egal, ob Bruhn, Zerfaß oder sogar die Luhmann‘sche Systemtheorie – ich kann ihre Thesen noch immer in- und auswendig. Der Sinn der Theorien hat sich mir lange nicht erschlossen. Ähnlich wie bei einem Text von Foucault, brauchte ich eine Weile, um zu verstehen, dass sie ganz konkrete Probleme im Leben eines/r KommunikatorIn behandeln. Am deutlichsten wird das in meine täglichen Social Media-Strategiearbeit.
Heutzutage hat beinahe jedes Unternehmen einen Facebook-Auftritt, von einer eigenen Website gar nicht mehr zu sprechen. Kommen dann auch noch YouTube, ein Blog und vielleicht Twitter oder Instagram dazu, wird eines deutlich: Integration, ja eh – in der Theorie, aber in der Praxis leider nicht. Thema A auf Facebook, Thema B auf Twitter und auf der Website ein Blogbeitrag, der scheinbar Selbstzweck ist (und sich im schlimmsten Falle nicht einmal verlinken lässt… Alles schon dagewesen!).
Hier komme ich ins Spiel: eine einheitliche Strategie, gemeinsame Ziele, ein konsistentes Wording und ineinandergreifende Inhalte. Das ist mein Verständnis von integrierter Kommunikation. In der Regel arbeite ich hier mit verschiedenen Tools, um die Kommunikation auf Social Media zu optimieren: zuerst 1-2 Strategieworkshops, in denen ich gemeinsam mit dem Kommunikationsteam des Unternehmens Positionierung, Ziele, Zielgruppen und in Folge die Strategie (also den Plan, wie du wen, wann und wo ansprichst, um die Ziele zu erreichen). Anschließend erarbeite ich aus den gemeinsam erarbeiteten Ergebnissen ein individuelles Strategiepapier mit Empfehlungen, welche Plattformen mit welchen Inhalten welche Zielgruppen bedienen sollen.
Und gerne übernehme ich nach dem strategischen Part auch die operative Betreuung der Kanäle – sprich: planen, posten, reagieren und evaluieren.
Mein Ziel ist simpel: Integrierte Kommunikation? Ja, eh!
Beispiele gefällig? Gerne lasse ich Ihnen auf Anfrage per Mail meiner Referenzen zukommen!
stefanie.kurzweil@semicolon-relations.com
06503663008